A agência do Itaú em Bom Jesus da Lapa, no oeste da Bahia, será fechada no próximo dia 25 de março, impactando milhares de clientes no município.
De acordo com as informações, cerca de 6 mil correntistas, além de aproximadamente 600 beneficiários, terão suas contas transferidas para uma unidade localizada em Guanambi. Com isso, muitos usuários precisarão percorrer mais de 140 quilômetros para ter acesso ao atendimento presencial.
Atualmente, a agência conta com quatro funcionários, que também devem ser afetados pela medida. O fechamento faz parte de um processo mais amplo de reestruturação do banco, que vem reduzindo o número de unidades físicas e ampliando o atendimento digital.
A decisão tem gerado preocupação, especialmente entre clientes que dependem do atendimento presencial, como idosos e beneficiários de programas sociais. Representantes da categoria bancária alertam para os impactos da medida, principalmente em cidades do interior, onde o acesso a serviços bancários pode se tornar mais difícil.
Em nota, o banco informou que a mudança acompanha a transformação no comportamento dos clientes, destacando que a maioria das operações já é realizada por canais digitais.
