O aplicativo do Bolsa Família passa a contar com novas funcionalidades a partir desta segunda-feira (18). Entre as novidades, os beneficiários poderão acessar informações mais detalhadas sobre o benefício, a composição familiar e possíveis pendências cadastrais, além de receber notificações diretamente pelo app.
Não será necessário baixar um novo aplicativo. Os usuários receberão uma mensagem solicitando a atualização da plataforma, liberando automaticamente os novos recursos.
Neste primeiro momento, a atualização estará disponível apenas para celulares com sistema operacional Android.
Entre as novas funções já disponíveis estão a consulta de pendências relacionadas à família do beneficiário, informações sobre bloqueios do benefício e acesso a dados de outros programas do governo federal.
Segundo o ministro do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome, Wellington Dias, o aplicativo também ajudará famílias interessadas em programas sociais integrados ao Cadastro Único.
De acordo com o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS), as mudanças não substituem o atendimento presencial nos Centros de Referência da Assistência Social (CRAS). Alterações cadastrais e manutenção do benefício ainda precisarão ser feitas presencialmente.
A pasta afirma que a nova versão permitirá que os beneficiários identifiquem pendências antes de ir ao CRAS, reduzindo a necessidade de múltiplos deslocamentos e facilitando a apresentação da documentação necessária.
Atualmente, o aplicativo conta com cerca de 6 milhões de usuários ativos na plataforma Android e aproximadamente 270 mil no sistema iOS.
Outra novidade é a criação de uma área voltada para não beneficiários, destinada às famílias que desejam iniciar o processo de entrada no programa. Nesse espaço, será possível consultar o calendário de pagamentos, acessar informações gerais do programa e utilizar um canal direto com a Caixa Econômica Federal, responsável pelos pagamentos do benefício.
Entre as funcionalidades já existentes no aplicativo estão o extrato de parcelas, calendário de pagamentos, desligamento voluntário e recebimento de mensagens e notificações.
O ministério também anunciou recursos que devem ser liberados futuramente, como informações sobre rastreamento e situação do cartão, escolha da conta para recebimento do benefício e solicitação do retorno garantido — mecanismo que prioriza famílias que deixaram o programa após melhora de renda, mas voltaram a enfrentar situação de vulnerabilidade social.
