Consumidores de produtos da Ypê já começaram a receber reembolso após a suspensão de alguns lotes determinada pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa).
A recomendação é que clientes que tenham adquirido produtos com lotes terminados em número 1 suspendam imediatamente o uso e entrem em contato com a empresa para solicitar orientações e possível restituição.
Entre os itens afetados estão detergentes, lava-roupas líquidos e desinfetantes das marcas Ypê, Tixan Ypê e Atol.
Segundo a Anvisa, a decisão ocorreu após inspeções identificarem falhas no controle de qualidade e risco de contaminação microbiológica nos produtos.
Para pedir o reembolso, os consumidores devem preencher o formulário disponível no site da empresa:
Comunicado aos consumidores Ypê
A empresa também disponibilizou canais de atendimento para dúvidas e orientações:
- 0800-002-6071
- 0800-278-0024
- 0800-130-0544
O consumidor deve conferir o número do lote na embalagem. Caso o código termine em “1”, a orientação é interromper o uso do produto até definição final da Anvisa sobre os lotes afetados.
